هل أنت متحدث لبق؟

هل أنت متحدث لبق ؟

الاتصال الناجح والفعال مع الآخرين، يحتاج منا إلى لباقة في الحديث، واللباقة في مخاطبة الناس تحتاج إلى صفات نذكر منها :

1. وضوح الفكرة لدى المتحدث.
2. اختيار وسيلة الاتصال المناسبة ( مثل المكالمة الهاتفية أو إرسال خطاب أو فاكس أو عقد مقابلة أو اجتماع).
3. البساطة في الحديث.
4. التواضع .
5. الذوق السليم في الملبس .
6. الاختصار في الكلام .. فقد أوصى حكيم ابنه قائلا : إذا تحدثت فاختصر، فإن كثرة الكلام تؤدي إلى الخطأ .
7. الاختصار في الكلام .. فقد أوصى حكيم ابنه قائلا : إذا تحدثت فاختصر، فإن كثرة الكلام تؤدي إلى الخطأ .
8. انتقاء الكلمات المعبرة والمؤثرة .
9. الاستفادة من لغة الجسم (الإشارات ، الحركات ، الإيماءات ، نغمة الصوت) في توصيل الرسالة أو الفكرة للآخرين .
10. احترام الناس.
11. الموضوعية في التعامل مع الناس.
12. الإنصات للآخرين عندما يتحدثون .

الاستقصاء :

يرجى الإجابة عن الأسئلة الآتية بـ " نعم " أو " لا ".

1. هل تقوم بالتحضير الجيد والتخطيط السليم قبل التحدث مع الآخرين ؟ نعـم ? لا ?
2. عند محادثتك للآخرين، هل تحدد فكرك وما تريد أن تقوله في نقاط ؟ نعـم ? لا ?
3. هل تحاول أثناء حديثك مع الآخرين أن تنتقي الكلمات المناسبة والمعبرة؟ نعـم ? لا ?
4. عند حديثك مع الناس (في اجتماع أو ندوة) هل تقرأ عليهم ما كتبته في أوراق فقط من دون أي تعديل أو تحوير منك يناسب الموقف؟ نعـم ? لا ?
5. هل تتحدث مع الناس بالسرعة التي تناسبهم ؟ نعـم ? لا ?
6. هل تستخدم عبارات مفهومة وتشرح المصطلحات التي قد يصعب على الآخرين فهمها؟ نعـم ? لا ?
7. هل تغير من نغمة صوتك، حسب طبيعة الحديث، للتأثير في الآخرين ؟ نعـم ? لا ?
8. إذا سألك أحد الحاضرين سؤالا محرجا أو سؤالا بسيطا جداً، أو سؤالا تكرر من قبل، هل تجيب عنه ؟ نعـم ? لا ?
9. عند حديثك مع الناس ؛ هل تنظر إليهم جميعا ؟ نعـم ? لا ?
10. هل رغبتك في التحدث والاسترسال في الكلام تشغلك عن الإصغاء التام للآخرين؟ نعـم ? لا ?
11. هل تستخدم لغة الجسم في التعبير عن أفكارك ومشاعرك؟ نعـم ? لا ?
12. هل تمتدح الآخرين من دون مبالغة ؟ نعـم ? لا ?
13. هل تستخدم الفكاهات بحساب وعندما يستدعي الحديث ذلك ؟ نعـم ? لا ?
14. هل تقاطع المتحدث قبل استكمال كلامه ؟ نعـم ? لا ?
15. هل تتفوه بكلمات بذيئة أو مؤذية في الرد على من أساء إليك ؟ نعـم ? لا ?
16. هل تراعي الوقت المحدد للحديث وتختصر في الكلام ؟ نعـم ? لا ?
17. عند إنهاء الحديث هل تلخص للحاضرين النقاط الرئيسية التي تناولتها؟ نعـم ? لا ?
18. إذا ضحك الحاضرون على موقف أو سلوك ما ، هل تسخر من ذلك ؟ نعـم ? لا ?
19. إذا ساعدك أحد الحاضرين في شئ ما ، هل تشكره على ذلك ؟ نعـم ? لا ?
20. إذا اختلف أحد الحاضرين معك في الرأي ، هل تناقشه باهتمام ؟ نعـم ? لا ?
21. هل تنتقي ملبسك بحيث تبدو أنيقا أمام الآخرين ؟ نعـم ? لا ?
22. هل تتحدث مع الناس بكبر وعدم تواضع ؟ نعـم ? لا ?
23. في نهاية الاجتماع أو المقابلة ، هل تصافح الحاضرين وتلقي السلام عليهم؟ نعـم ? لا ?
24. هل تمتدح نفسك كثيرا أمام الناس ؟ نعـم ? لا ?

التعليمات :

1. أعـط لنفسك درجة واحدة في حالة الإجابة بـ " نعم " عن جميع الأسئلة عدا الأسئلة 4 ، 10، 14، 15، 18، 22، 24، فأعط لنفسك درجة واحدة في حالة الإجابة بـ " لا " .
2. أجمع جميع درجاتك عن جميع الأسئلة.

تفسير النتائج :

أ ـ إذا حصلت على 17 درجات فأكثر ، فأنت متحدث لبق بشكل كبير، لديك صفات عدة جعلت منك شخصا مؤثراً عندما يتحدث مع الآخرين، وخطيبا ممتازا في الاجتماعات والندوات واللقاءات.

ب ـ إذا حصلت على 16 ـ 9 درجات فأنت متحدث لبق بدرجة متوسطة تراعي بعض قواعد التحدث مع الناس، ولا تراعي البعض الآخر، راجع مقدمة الاستقصاء حتى تتعرف إلى هذه القواعد بشكل أكثر.

جـ ـ إذا حصلت على 8 درجات فأقل، فأنت متحدث غير لبق، لا تجيد الاتصال مع الآخرين، وبخاصة عندما يكونون في شكل جمعي، حديثك غالبا غير مؤثر وغير جذاب لدى الآخرين .